Política de Privacidad del Sitio Web

3Designers CAD Studio, S.R.L. (en adelante, «3Designers») es una sociedad dominicana con domicilio en la Avenida Rómulo Betancourt núm. 341, Edificio Grupisa, sector Bella Vista, Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana, y provista del Registro Nacional de Contribuyentes (RNC) núm. 130490732. La Compañía se dedica, entre otras actividades, a la distribución y comercialización de software y soluciones CAD 3D de la marca SOLIDWORKS (Dassault Systèmes) y a la prestación de servicios de capacitación, soporte técnico e implementación.

A los efectos de esta política, 3Designers actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web www.3Designers.com.do y de cualquier micrositio, subdominio, aplicación, formulario o canal digital que la Compañía habilite (en su conjunto, el «Sitio»).

La presente Política de Privacidad (la «Política») informa a los usuarios del Sitio sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de 3Designers, conforme a la Ley núm. 172-13, sobre protección de datos personales (la «Ley 172-13»), y las demás normativas aplicables en la República Dominicana. Su aceptación, ya sea de forma expresa mediante casillas de aceptación o de forma tácita mediante la navegación continuada en el Sitio, implica el conocimiento de los términos aquí descritos.

Los datos identificativos del responsable del tratamiento son:

• Razón social: 3Designers CAD Studio, S.R.L.
• Domicilio: Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana.
• Sitio web: www.3Designersdr.com.
• Correo electrónico general: info@3designersdr.com.
• Delegado de Protección de Datos (DPO): privacidad@3designersdr.com.

Los usuarios pueden dirigirse al DPO por escrito, a través del correo antes indicado, para cualquier consulta, reclamación o solicitud vinculada al tratamiento de sus datos personales.

3Designers trata los datos personales que el usuario proporciona de forma voluntaria y aquellos que se generan durante el uso normal del Sitio. En particular, se pueden recoger las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, cargo, empresa o institución que representa.
• Datos comerciales: producto o servicio de interés, sector, país, contenido de la consulta y cualquier otra información que el usuario decida incluir en los formularios del Sitio.
• Datos de la cuenta o portal (si aplica): usuario, credenciales de acceso, historial de pedidos y preferencias asociadas a la cuenta.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia y otros datos generados por cookies o tecnologías similares, en los términos descritos en la sección de cookies.
• Datos de comunicaciones: contenido de los correos, chats o mensajes que el usuario intercambie con 3Designers a través del Sitio.

3Designers no solicita a través del Sitio datos considerados sensibles por la Ley 172-13 (datos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información de salud o vida sexual). Si el usuario proporciona voluntariamente este tipo de datos en un formulario o comunicación, se limitarán a los estrictamente necesarios y se tratarán bajo medidas de seguridad reforzadas.

Los datos personales recabados a través del Sitio se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información, cotizaciones o soporte planteadas a través de los formularios de contacto o canales del Sitio.
• Gestionar el registro y uso de cuentas o áreas privadas habilitadas para clientes, socios o usuarios autorizados.
• Gestionar la contratación y el suministro de licencias, servicios y capacitaciones, así como su facturación y cobro.
• Enviar comunicaciones comerciales, boletines y contenidos promocionales sobre productos y servicios de 3Designers, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
• Realizar análisis estadísticos y medir el uso del Sitio para mejorar su funcionamiento, contenido y usabilidad.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias aplicables a 3Designers.
• Prevenir y detectar usos fraudulentos, abusivos o contrarios a las condiciones del Sitio, así como proteger la seguridad de la Compañía y de sus usuarios.

3Designers trata los datos personales del usuario sobre alguna de las siguientes bases de legitimación, conforme al artículo 5 de la Ley 172-13:

• Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario, prestado mediante la marcación de casillas u otros mecanismos previstos en el Sitio (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o para cookies no esenciales).
• Ejecución de un contrato del que el usuario es parte o aplicación, a petición de éste, de medidas precontractuales (por ejemplo, para atender una cotización o gestionar la contratación de una licencia).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a 3Designers (especialmente en materia tributaria, contable y de prevención de fraude).
• Interés legítimo de 3Designers en garantizar la seguridad del Sitio, prevenir usos indebidos y mejorar la experiencia de sus usuarios, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses del titular.

El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la revocación, en los términos descritos en la sección de derechos de esta Política.

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para analizar el uso del Sitio y, con el consentimiento del usuario, para personalizar contenidos y comunicaciones comerciales. El detalle de las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedor se describe en la Política de Cookies del Sitio, a la que se puede acceder desde el banner de cookies y desde el pie de página. El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento a través del enlace «Preferencias de cookies».

3Designers no cede datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o el usuario haya otorgado su consentimiento. Los principales destinatarios de los datos son:

• Autoridades públicas, judiciales o administrativas, cuando exista un requerimiento legítimo y de conformidad con la normativa aplicable.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de 3Designers (alojamiento web, correo electrónico, plataformas de gestión comercial y de marketing, servicios de análisis, pasarelas de pago, entre otros), con quienes se han suscrito acuerdos que garantizan un nivel de protección adecuado.
• Dassault Systèmes y otros socios de la red de distribución, cuando sea estrictamente necesario para el suministro, activación o soporte de las licencias contratadas por el usuario.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de la República Dominicana, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. En tales casos, 3Designers exige a los destinatarios el cumplimiento de medidas técnicas y contractuales que aseguren un nivel de protección equivalente al previsto por la Ley 172-13 y recaba el consentimiento del usuario cuando resulte necesario.

Dada la estructura operativa de 3Designers y la distribución geográfica de sus proveedores de servicios tecnológicos (correo electrónico, alojamiento web, plataformas de gestión comercial, servicios de análisis, herramientas de soporte técnico y pasarelas de pago), los datos personales facilitados por el usuario a través del Sitio pueden ser almacenados o tratados fuera de la República Dominicana, principalmente en centros de datos ubicados en los Estados Unidos de América y en la Unión Europea, en función de la solicitud concreta, de la relación contractual, de la participación en actividades comerciales o de la inscripción en eventos o capacitaciones organizados por la Compañía. No obstante, 3Designers CAD Studio, S.R.L. mantiene la titularidad y control sobre los mismos y se compromete a preservar en todo momento su confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad.

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, así como durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, laboral y sectorial aplicable a 3Designers. Con carácter orientativo:

• Datos de consultas y formularios de contacto: durante el tiempo que resulte necesario para atender y gestionar la consulta o solicitud correspondiente y, posteriormente, mientras exista una finalidad legítima que justifique su conservación, incluyendo la eventual existencia de una relación contractual o comercial con el titular de los datos.
• Datos de cuentas de usuario: mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos legales aplicables tras su cancelación.
• Datos de clientes y contrataciones: durante la vigencia de la relación y por los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de prevención (mínimo diez (10) años, salvo plazo legal específico distinto).
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento u oponerse al tratamiento.
• Datos de navegación y cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos se bloquearán y, cuando no exista obligación de conservación posterior, se suprimirán de forma segura.

El titular de los datos personales puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si 3Designers está tratando sus datos personales y, en su caso, obtener información sobre dichos tratamientos.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de los datos cuando resulten inadecuados, excesivos o cuando así lo permita la ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos cuando concurran razones vinculadas a su situación particular o cuando se traten con fines de mercadotecnia.
• Revocación del consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito al correo electrónico privacidad@3Designers.com.do, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento oficial de identidad. 3Designers dará respuesta a la solicitud dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles, conforme al artículo 8 de la Ley 172-13.

3Designers aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluidas —según corresponda— el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos, la gestión de credenciales, la trazabilidad de las operaciones y la formación del personal. No obstante, la transmisión de información a través de internet no está exenta de riesgos, por lo que 3Designers no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos frente a incidentes que se encuentren fuera de su control razonable.

El Sitio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años. 3Designers no recaba de forma consciente datos personales de menores. En caso de detectar que se han tratado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o representantes legales, procederá a su supresión sin demora indebida. Los padres, madres o tutores que consideren que un menor bajo su responsabilidad ha proporcionado datos personales al Sitio pueden dirigirse al DPO al correo indicado en la sección 3 para solicitar su eliminación.

El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, redes sociales u otros recursos externos cuyas políticas de privacidad son ajenas a 3Designers. La Compañía no se responsabiliza por el tratamiento de datos personales que realicen dichos terceros y recomienda al usuario revisar sus políticas antes de facilitar información.

3Designers se reserva el derecho de modificar la presente Política para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos. Cualquier modificación será publicada en el Sitio con indicación de su fecha de entrada en vigor. Cuando los cambios sean sustanciales, la Compañía adoptará medidas razonables para informar a los usuarios afectados y, cuando resulte legalmente exigible, recabará nuevamente el consentimiento.

Esta Política se rige por la legislación de la República Dominicana. Cualquier controversia relativa a su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional.

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede dirigirse a 3Designers a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico del DPO: privacidad@3designersdr.com.
• Correo institucional: info@3designersdr.com.
• Dirección postal: 3Designers CAD Studio, S.R.L., Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana.

Última actualización: julio de 2026.